Syarat & Ketentuan

Aturan Layanan Dasar

Pembayaran awal akan diproses melalui metode pembayaran yang Anda pilih.

Data direset pada hari pertama setiap bulan, terlepas dari tanggal pembayaran Anda.
Harap pasang pengaturan APN sebelum menggunakan kartu SIM.
Panggilan internasional dan SMS tidak didukung. Jika terjadi kesalahan teknis yang memungkinkan penggunaannya, biaya tambahan akan dikenakan.

Proses Penagihan & Pembatalan

Untuk pengguna kartu SIM:

Langkah 1: Lunasi semua tagihan yang belum dibayar.
Beri tahu kami 2 bulan sebelumnya sebelum membatalkan layanan SIM.
Langkah 3: Bayar tagihan bulan terakhir di bulan yang sama untuk menghindari biaya tambahan.

Untuk pengguna Pocket Wifi:

Kembalikan perangkat, lunasi semua tagihan, dan hubungi kami untuk menghentikan kontrak.

Pengiriman & Penggantian

Jika terjadi masalah sinyal dalam waktu 7 hari setelah menerima SIM, kami akan menggantinya secara gratis.
Jika pengiriman Anda kekurangan item, kami akan mengirimkan yang baru setelah ada pemberitahuan.

Keterlambatan Pembayaran & Daftar Hitam

Tagihan yang tidak dibayar akan dilaporkan ke lembaga kredit Jepang sebagai "informasi insidental."
Catatan kredit Anda mungkin terpengaruh hingga 5 tahun atau lebih.

Ketentuan Kontrak

Durasi kontrak minimum: 4 bulan.
Pemutusan kontrak dini akan dikenakan biaya pembatalan sebesar ¥5,000.
Anda harus menghubungi kami secara langsung untuk menghentikan kontrak.

Kebijakan Privasi

Data pribadi Anda akan digunakan untuk memproses pesanan Anda, meningkatkan pengalaman Anda di situs web ini, dan untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.